Trực tiếp / Mobile
xoilan xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn hiểu rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì, và bạn có quyền yêu cầu gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản — bao gồm họ tên, địa chỉ email, và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu này được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch nạp và rút, và gửi thông báo liên quan đến tài khoản của bạn. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị và hoạt động phiên đăng nhập nhằm bảo vệ tài khoản và phát hiện hành vi bất thường. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba. Một số đối tác xử lý thanh toán — ví dụ nhà cung cấp ví điện tử như MoMo hay ZaloPay — nhận dữ liệu giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp hoặc rút theo yêu cầu của bạn. Chính sách này áp dụng với người dùng ở khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương. Nếu luật địa phương nơi bạn cư trú không cho phép sử dụng dịch vụ này, bạn không nên tạo hoặc duy trì tài khoản. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý và vận hành tài khoản, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Bốn mục dưới đây phân biệt rõ những gì nằm trong và ngoài phạm vi chính sách quyền riêng tư của chúng tôi, giúp bạn biết chính xác dữ liệu nào được bảo vệ và dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của bên khác.
Chính sách này bao phủ toàn bộ dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản — bao gồm email, mật khẩu đã mã hóa và lịch sử phiên truy cập trên thiết bị di động hoặc máy tính.
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money nằm trong phạm vi chính sách này ở phần xác minh lệnh. Tuy nhiên, quy trình xử lý bên trong ví điện tử chịu sự điều chỉnh của chính sách riêng từng nhà cung cấp đó.
Nội dung thông tin trên trang — danh mục trò chơi, thể lệ, điều khoản — không phải dữ liệu cá nhân và không thuộc chính sách này. Chúng tôi có thể cập nhật nội dung đó bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo riêng.
Các liên kết dẫn ra ngoài hoặc nhà cung cấp nội dung trò chơi không thu thập dữ liệu thay mặt chúng tôi. Nếu bạn rời trang và truy cập dịch vụ khác, chính sách quyền riêng tư của nơi đó sẽ áp dụng, không phải chính sách này.
Bạn có quyền xem lại thông tin tài khoản đang được lưu, yêu cầu sửa dữ liệu không chính xác và đặt câu hỏi về cách chúng tôi xử lý hồ sơ của bạn. Để xem dữ liệu hiện có, đăng nhập và mở mục hồ sơ — tại đây hiển thị email, lịch sử giao dịch và cài đặt thông báo. Nếu thông tin không khớp, dùng chức năng chỉnh sửa trong tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được cập nhật thủ công. Yêu cầu xóa tài khoản có thể gửi qua kênh hỗ trợ; chúng tôi sẽ xử lý theo đúng nghĩa vụ pháp lý hiện hành và thông báo kết quả cho bạn. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu sẽ được xác nhận trong thời gian hợp lý tùy theo tính chất từng trường hợp.
Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ để xem dữ liệu cá nhân đang lưu, bao gồm email đã đăng ký và lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.
Nếu tên, email hoặc số điện thoại liên kết ví không chính xác, chỉnh trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ để được cập nhật.
Bạn có thể hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào qua email hoặc chat hỗ trợ. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và giải thích rõ từng bước liên quan.
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.
Nếu bạn có thắc mắc về cách dữ liệu được xử lý hoặc muốn thực hiện một trong các quyền nêu trên, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi hỗ trợ bằng tiếng Việt.
Mở cửa sổ chat trên trang để gửi câu hỏi trực tiếp về tài khoản hoặc dữ liệu của bạn. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.
Gửi yêu cầu bằng văn bản — đặc biệt phù hợp cho các trường hợp cần xác nhận bằng văn bản như yêu cầu sửa hoặc xóa dữ liệu. Địa chỉ email được đăng trên trang liên hệ của chúng tôi.
Truy cập mục Trợ giúp trên trang để tìm câu trả lời cho các câu hỏi phổ biến về quyền riêng tư, xác minh tài khoản và quản lý dữ liệu cá nhân trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống, đảm bảo dữ liệu đăng nhập và giao dịch không bị lộ trong quá trình truyền tải. Quyền truy cập nội bộ vào hồ sơ người dùng được giới hạn theo vai trò, chỉ những bộ phận có nhiệm vụ liên quan mới xem được thông tin cần thiết.
Mọi phiên đăng nhập và giao dịch — kể cả khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay trên điện thoại — đều đi qua kết nối SSL. Dữ liệu được mã hóa từ thiết bị của bạn đến máy chủ, không đi qua kênh không bảo mật.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách trang được sử dụng. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm một khoảng thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý sau khi đóng. Sau đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.
Khi chính sách này thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem lại phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào trên trang này.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ liên quan đến quyền riêng tư và quản lý dữ liệu.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với nhà cung cấp thanh toán như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money khi bạn thực hiện lệnh nạp hoặc rút — và chỉ ở mức cần thiết để hoàn tất giao dịch đó.
Đăng nhập vào tài khoản và mở mục lịch sử giao dịch. Tại đó hiển thị đầy đủ các lệnh nạp và rút theo từng phương thức — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — cùng trạng thái và thời gian thực hiện.
Bạn có thể tự chỉnh sửa một số thông tin trong phần cài đặt tài khoản. Với các trường cần xác minh như email hoặc số điện thoại liên kết ví, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat hoặc email để được cập nhật thủ công.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu luật địa phương tại nơi bạn ở cho phép, chính sách này áp dụng đầy đủ cho tài khoản của bạn.
Có. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ bằng email hoặc chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo nghĩa vụ lưu trữ pháp lý hiện hành và thông báo kết quả sau khi hoàn tất quá trình xóa dữ liệu.
Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Phiên bản cập nhật nhất luôn có trên trang này để bạn tham khảo bất kỳ lúc nào.