Trực tiếp / Mobile
công bố các điều khoản pháp lý này để bạn hiểu rõ quyền và nghĩa vụ khi sử dụng dịch vụ. Việc truy cập phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động diễn ra trong phạm vi dịch vụ của chúng tôi, bao gồm việc duyệt nội dung, đặt cược, quản lý tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Chúng tôi không áp đặt nghĩa vụ pháp lý vượt quá những gì được quy định bởi luật địa phương nơi bạn cư trú. Nếu luật địa phương tại khu vực của bạn không cho phép truy cập dịch vụ trực tuyến dạng này, bạn có trách nhiệm tự kiểm tra và tuân thủ trước khi tiếp tục. Chúng tôi có quyền cập nhật nội dung điều khoản khi cần thiết. Bất kỳ thay đổi đáng kể nào cũng sẽ được thông báo qua trang này hoặc trong khu vực tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi được hiểu là bạn đã chấp nhận nội dung cập nhật. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện — chúng tôi khuyến nghị bạn đọc kỹ phần phạm vi áp dụng bên dưới trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào.
Chính sách pháp lý của chúng tôi bao phủ các hoạt động cụ thể trong hệ thống — từ quản lý tài khoản đến giao dịch nội địa. Một số yếu tố bên ngoài nằm ngoài phạm vi điều chỉnh trực tiếp của chúng tôi. Bảng dưới đây giúp bạn phân biệt rõ.
Việc đăng nhập, xác minh danh tính và quản lý thông tin cá nhân trong tài khoản của bạn đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản theo các quy định được nêu trong chính sách quyền riêng tư.
Các giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng thuộc phạm vi điều khoản này. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn và có thể xem lại bất kỳ lúc nào.
Toàn bộ nội dung được hiển thị trên trang — bao gồm mô tả trò chơi, điều khoản khuyến mãi và thông báo hệ thống — thuộc sở hữu của chúng tôi và chịu sự điều chỉnh của chính sách này.
Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft hay Microgaming vận hành phần mềm theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi không kiểm soát chính sách nội bộ của những đơn vị này và không chịu trách nhiệm về nội dung phát sinh từ phía họ.
Chúng tôi tôn trọng quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin cá nhân và lịch sử hoạt động tài khoản. Để xem lại lịch sử cược, vào mục lịch sử trong tài khoản — dữ liệu được hiển thị theo từng phiên giao dịch. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ cần chỉnh sửa, hãy mở phần cài đặt tài khoản và thực hiện thay đổi trực tiếp tại đó. Với những yêu cầu cần xác minh thêm — chẳng hạn thay đổi số điện thoại liên kết MoMo hoặc cập nhật phương thức thanh toán — đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi có thể hướng dẫn từng bước qua kênh liên hệ được đăng tải công khai. Mọi câu hỏi về dữ liệu hoặc quyền riêng tư đều được tiếp nhận và phản hồi theo quy trình được mô tả trong phần hỗ trợ bên dưới.
Toàn bộ lịch sử cược và giao dịch nạp/rút được lưu trong tài khoản của bạn. Mở mục lịch sử để kiểm tra theo ngày hoặc theo loại giao dịch.
Bạn có thể chỉnh sửa tên hiển thị, địa chỉ email và thông tin liên lạc trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi cần xác minh thêm trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc áp dụng điều khoản, hãy liên hệ qua kênh hỗ trợ được đăng tải. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được.
Các vấn đề liên quan đến tài khoản — bao gồm xác minh ví điện tử và lỗi giao dịch — được xử lý qua kênh hỗ trợ chính thức. Mô tả rõ vấn đề để được hỗ trợ nhanh hơn.
Khi có câu hỏi liên quan đến điều khoản, quyền riêng tư hoặc dữ liệu tài khoản, bạn có thể liên hệ chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê những kênh được đăng tải công khai trên trang — không có kênh nào được thêm vào mà không có xác nhận.
Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp từ góc dưới màn hình để gửi câu hỏi về điều khoản hoặc tài khoản. Phù hợp khi cần giải đáp nhanh trong lúc duyệt trang.
Dành cho các yêu cầu cần mô tả chi tiết — chẳng hạn khiếu nại về dữ liệu hoặc đề nghị xem xét lại quyết định tài khoản. Địa chỉ email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ của trang.
Phần câu hỏi thường gặp trong tài khoản của bạn tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến pháp lý, xác minh và giao dịch. Đây là điểm xuất phát trước khi gửi yêu cầu trực tiếp.
Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai ưu tiên chúng tôi duy trì xuyên suốt. Dưới đây là những điểm cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành trong phạm vi này.
Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua ZaloPay hoặc MoMo — được lưu trữ trong hệ thống bảo mật. Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo quy định nội bộ.
Trang sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng. Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.
Chúng tôi khuyến nghị bạn không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai. Nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ qua kênh trò chuyện.
Để yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu cá nhân ngoài phạm vi tự chỉnh sửa trong tài khoản, hãy gửi email mô tả cụ thể yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo thứ tự và phản hồi qua email đã đăng ký.
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất về các vấn đề pháp lý, dữ liệu và điều kiện sử dụng dịch vụ.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận rằng việc truy cập phù hợp với quy định pháp luật tại địa phương trước khi tạo tài khoản.
Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ được đăng trong phần liên hệ, nêu rõ dữ liệu cụ thể bạn muốn xóa. Chúng tôi xem xét từng trường hợp và phản hồi qua địa chỉ email đã đăng ký trong tài khoản của bạn.
Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua trang pháp lý này hoặc trong khu vực tài khoản của bạn. Việc tiếp tục sử dụng sau khi thông báo được hiểu là bạn chấp nhận nội dung mới.
Các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng đều nằm trong phạm vi điều khoản sử dụng. Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản. Tranh chấp liên quan đến giao dịch có thể gửi qua kênh hỗ trợ chính thức.
Mở mục lịch sử trong tài khoản của bạn — toàn bộ phiên cược và giao dịch nạp/rút được hiển thị ở đó. Bạn có thể lọc theo ngày hoặc loại hoạt động để tìm thông tin cần thiết.
Không hoàn toàn. Các nhà cung cấp trò chơi như Pragmatic Play, PG Soft và Microgaming vận hành theo điều khoản riêng của họ. Chúng tôi chịu trách nhiệm về phần nền tảng và tài khoản, không phải về chính sách nội bộ của từng nhà cung cấp.